1. Общие положения
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана ТОО «ЭНЕРГИЯ ТТ» (Юридический адрес: 050000, Г.АЛМАТЫ, БОСТАНДЫКСКИЙ РАЙОН, УЛ. КАБЛУКОВА, Д. 38В, КВ. 78, далее – «Товарищество» и/или «Администрация Сайта») в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, в том числе, но не исключительно Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечения защиты и раскрытия персональных данных (далее – «Данные») с помощью сайта https://energytt.kz/ (далее – “Сайт”) и/или мобильного приложения и /или связанных с ними услуг и инструментов.
1.2 Под Данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному Пользователю. Это может быть: имя, фамилия, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, адрес места жительства/пребывания, информация о действиях Пользователя на Портале, Ip-адрес, данные об используемых Пользователем устройствах (компьютер, тип браузера, операционная система мобильного устройства), сообщения (информация, которая содержится в переписке между Пользователями друг с другом, а также в переписке с Администрацией Сайта), другая коммуникационная информация, которая по желанию Пользователя, предоставляется им посредством регистрационной формы и/или при заполнении своего Профиля на Сайте, написания сообщения и/или отзыва, или информация, полученная при устной коммуникации Пользователей и Администрации Сайта, информация, которая предоставляется при осуществлении оплаты и/или использовании Пользователем любого сервиса (услуги), которая предоставляется Администрацией Сайта.
1.3 Под обработкой Данных понимается любое действие с Данными в том числе, но не ограничиваясь: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокирование, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования Данных Администрацией Сайта.
1.4 Владельцем базы, содержащие персональные данные, является ТОО «ЭНЕРГИЯ ТТ».
1.5 Пользователь, осуществив регистрацию на Сайте, внося при этом свои персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках Сайта и/или используя любую часть Сайта и/или, путем выражения согласия – активировав кнопку «зарегистрироваться» через форму Сайта (чекбокс) выражает свое согласие с положениями настоящей Политикой и дает Администрации Сайта, а также третьим лицам, которые оказывают Администрации Сайта услуги, связанные с функциональными возможностями Сайта (оплата услуг, оформление доставки) разрешение на обработку своих Данных.
1.6 Пользователи могут предоставлять Данные самостоятельно путем размещения их на Сайте или сообщая через каналы телефонной связи и/или на электронный и/или почтовый адрес Администрации Сайта, путем заполнения опросников (заполнение анкеты или другим способом), либо Данные могут предоставляться из других источников (в соответствии с п.3 настоящей Политики) например, отзывы Пользователей (оценки, комментарии, подтверждение информации) или другая информация от третьих лиц, предоставленная в ходе направления претензий, жалоб и/или рассмотрения споров, и/или информация из общедоступных источников в сети Интернет.
1.7 Пользователь не имеет права использовать Сайт, если он не согласен с условиями настоящей Политики.
2. Какие личные данные могут собираться:
2.1. имя, фамилия, отчество (при наличии), паспортные данные, индивидуальный идентификационный номер, дата рождения, и / или возраст, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, другие коммуникационные данные по желанию Пользователя (например, место и / или адрес работы), номера платежных карточек, токены платежных карт;
2.2. информация об учетной записи Пользователя (в частности логин, номер телефона), адрес электронной почты, логин и пароль, данные процессинга учетной записи, другие данные, необходимые для осуществления обслуживания Пользователей Сайта, коммуникации с Пользователями в том числе, в процессе обращения Пользователя в службу поддержки Сайта;
2.3. информация, которую Пользователи предоставляют Администрации сайта и другим конечным исполнителям при заключении договоров о предоставлении услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на Портале;
2.4. информация, необходимая для осуществления коммуникаций между Пользователями Сайта в том числе для осуществления и подтверждения сделок, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, совершение платежей, для выполнения запросов от Пользователей и получения обратной связи от Пользователя при необходимости, информация, размещенная Пользователями по результатам их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки клиентов, жалобы, претензии, другие обращения;
2.5. данные об используемых Пользователем устройствах, информация о веб-сайтах Пользователей и/или их мобильные Данные (в случае, если Пользователь использует мобильное приложение) такие как: ip-адрес, дата и время, когда Пользователь пользуется Сайтом, информация о программном обеспечении, а также используемый интернет-браузер, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств Пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют Пользователи;
2.6. данные, полученные в результате проведения Администрацией Сайта и/или третьими уполномоченными Администрацией Сайта лицами, различных опросов, с целью улучшения предоставления услуг Пользователям; информация, полученная Администрацией Сайта в результате осуществления маркетинговых активностей;
2.7. информация о действиях Пользователя на Сайте (потребительское поведение касаемо покупки товаров, выполнения работ, оказания услуг на Сайте) информация по результатам общения с другими пользователями, в том числе информация, оставленная пользователями в формах отзывов, оценивание, комментарии или любая другая обратная связь от пользователей; информация на основании которой формируются рейтинги, любая другая информация, которую размещают пользователи на Сайте в результате взаимодействия с другими пользователями и которая дает возможность Администрации Сайта предпринимать необходимые меры с целью поддержания качественного обслуживания и избежания мошеннических действий на Сайте;
2.8. информация, размещенная или предоставлена Пользователям в процессе их участия в бонусных программах, викторинах, акциях, специальных предложениях, которые проводятся на Портале организатором которых является Администрация Сайта;
2.9. информация, полученная от Пользователей путем заполнения опросников или иным способом доведенная до сведения Администрации Сайта (это может быть информация в том числе, но не исключительно о: гражданстве, месте рождения, образовании, профессии, специализации, стаже, социальном статусе, составе семьи (фамилия, имя, отчество таких лиц, их пол, возраст, место регистрации и проживания, контактные данные), фото, видеоизображение Пользователя (и / или уполномоченного лица Пользователя и т.п.);
2.10. информация получена Администрацией Сайта законным способом от партнеров и/или третьих лиц.
2.11. Администрация Сайта также может обрабатывать Данные с помощью следующих технологий:
– файлы Cookies (куки – небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере пользователя и/или в его мобильном устройстве);
– пиксели (pixels – цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующих изображение), позволяющих отследить как часто Пользователь использует веб-страницу с целью определения браузера Пользователя и, предоставления сервисов, например хранение Данных в корзине между посещениями; а также с целью устранения ошибок работы Сайта, инициированных Пользователем при этом, вся информация обрабатывается «как есть» и не меняется в процессе сбора Данных.
3. Использование и цели обработки Данных
3.1 Администрация Сайта использует и осуществляет обработку Данных, в целях:
– идентификации клиента как Пользователя Сайта в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности;
– формирования рейтингов, анализа активности Пользователей, осуществление поиска, по ключевым словам, управления трафиком на Сайте, анализа и прогнозирование предпочтений, интересов Пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической активности;
-направления рассылок, коммерческих предложений, сообщений об акциях, программах лояльности, бонусные программы и/или с целью направления сообщений о функционировании Сайта;
– предоставления Администрацией Сайта интернет-сервисов Сайта, обмена информацией;
– файлы Cookies с целью передачи информации о действиях Пользователей на Сайте партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Наши партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной Пользователями информацией, а также данными, которые они получили при использовании вами их сервисов;
Может осуществлять обмен данными c конечными исполнителями, что оказывают Услуги на Сайте, которые могут обрабатывать и использовать Данные с целью, указанной в разделе 3 настоящей Политики.
3.2 Администрация Сайта не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, которая характеризует физиологические особенности Пользователей, на основе которых можно установить его личность не обрабатывается.
3.3 Сроки обработки и хранения Данных определяются исходя из целей обработки Данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
4. Условия предоставления доступа к Данным
4.1 Раскрытие Данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на https://energytt.kz/ продавцу/поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.
4.2 В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Сайта и повышения имиджа Сайта, Администрация Сайта может раскрывать статистику работы сайтов Пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.
4.3 На Сайте содержаться ссылки на другие веб-ресурсы при переходе Пользователями, на которые действие настоящей Политики не распространяется.
4.4 Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
– по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные;
– в случае если имеются обоснованные подозрения о нарушении Пользователем условий настоящей Политики и/или иных договоров и соглашений заключенных с Пользователем, а также положений Пользовательского соглашения.
4.5 Администрация Сайта оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан производить обмен Данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества на Сайте, урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут быть/стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления Администрацией Сайта неправомерных действий Пользователей Сайта и/или получения претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.
5. Как изменить/удалить Данные или отозвать согласие
5.1 Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки сообщений, или отозвать свое согласие на обработку Данных отправив уведомление на электронной адрес: zakaz@energytt.kz.
5.2 После получения такого уведомления обработка Данных Пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, кроме случаев, если такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.3 Функционирование некоторых возможностей Сайта, для которых необходима информация о Пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления Данных.
5.4 Администрация Сайта осуществляет обработку и хранение Данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике на протяжении всего необходимого периода для этого, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом.
6. Защита Данных
6.1 Администрация Сайта, при обработке Данных применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким Данным, в том числе изменения, удаления, предоставления, распространения, а также других неправомерных действий.
6.2 Администрация Сайта на постоянной основе осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.
6.3. Пользователь признает, что в случае его халатного отношения к безопасности и защите его Данных и данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и Данным Пользователя. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.
7. Дополнительные условия
7.1 Администрация Сайта оставляет за собой право изменить условия настоящей Политики в любой момент. В таком случае, обновленная редакция будет размещена на странице по адресу: https://energytt.kz/privacy-policy/ В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он обязуется незамедлительно прекратить любое пользование Сайтом.
