Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества

  1. Cогласно Закона РК "О защите прав потребителей" можно вернуть товар Надлежащего качества, в течение 14 дней с момента покупки по договоренности и в том случае, если:
  • сохранён кассовый чек;
  • товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранены упаковка, заводские пломбы и ярлыки товара (при условии, его реализации в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы, сопроводительная документация и программное обеспечение входящие в состав товара, без повреждения их заводской упаковки (если такова имеется).
  1. Обмену и возврату не подлежат товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
  • товар который был в употреблении;
  • товары личной гигиены;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • товары с неполной комплектацией;
  • товар с использованными комплектующими (картриджами, фильтрами);
  • некондиционные (уцененные) товары.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

  1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
  2. нательного белья;
  3. чулочно-носочных изделий;
  4. животных и растений;
  5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.